¿Sólo por usar Internet nos podemos considerar especialistas en todo?

Esta semana leía un artículo que Juan Goytisolo publicaba en El País el pasado 22 de noviembre. El artículo muestra el contraste entre un periodista que todavía escribía y preparaba sus reportajes como se hacía antes de que apareciera Internet (con bolígrafo en mano, ni siquiera con máquina de escribir) con la fórmula de trabajo de algunos profesionales en la actualidad, incluidos los blogueros (un bloguero famoso en España visita a este periodista y se queda sorprendido por su forma ‘arcaica’ de trabajar’). Puede resultar increíble imaginar la existencia de un profesional ‘arcaico’ como el protagonista del artículo que menciono teniendo en cuenta los tiempos que corren, donde Internet se ha convertido en algo ‘imprescindible’. O al menos eso parece.

Al final del artículo el periodista ‘anticuado’ expresa su admiración al bloguero y reconoce su especialización en todas las materias al utilizar Internet; una irónica apreciación con la que parece cuestionar la credibilidad de la Red como fuente de conocimiento profundo. Y es que, ¿podemos considerar que sabemos de todo sólo por utilizar Internet? Es verdad que la Red ha abierto muchas puertas y ha ayudado a reducir el tiempo que se dedicaba en investigar para un trabajo, un artículo periodístico u otros proyectos. Ahora basta con meter el concepto que quieres buscar en Google y tendrás, no sólo información general, sino también opiniones de personas que no son necesariamente especialistas en la materia.

Lo cierto es que Internet  ha abierto las puertas para que todos opinemos sobre lo que queramos, da igual que no seamos expertos. Y seguramente nuestras opiniones podrán ayudar a muchos. Pero, desde mi punto de vista, eso no significa que seamos ‘especialistas en todo’ ya que Internet no brinda todo el conocimiento para ello. De hecho, por el mero hecho de que ‘todos’ podemos opinar y expresar lo que queramos, son muchos los bulos que se han originado en la Red y que, por ejemplo, provocaron la alerta ante la posible  muerte del escritor Jaime Bayly (artículo) o del ex-presidente de argentina Carlos Menem (artículo).

En definitiva, ¿es Internet una fuente fiable de conocimiento? Podríamos decir que sí, ya que nos permite acceder y contrastar datos concretos, resuelve dudas puntuales y proporciona información inmediata. Sin embargo, no puede considerarse sustitutivo del conocimiento experto.  No debemos olvidar que la especialización en cualquier materia exige un conocimiento profundo: adquirirlo siempre es cuestión de tiempo, aunque la Red también sea un gran apoyo en el estudio de cualquier tema. La verdadera utilidad de Internet reside precisamente en su buen uso: saber navegar por la red e identificar las fuentes verdaderamente fiables nos ayudará a ser profesionales con nuestro trabajo.

Descubriendo al bloguero en estado puro

¿Puede llegar a ser un blog más influyente que un medio? Sí, posiblemente. Entonces… ¿Implica el auge de los blogs una crisis de los medios? No necesariamente. Estas son las dos ideas que extraigo después de leer las entrevistas de Garance Doré y Scott Schumann en dos diarios esta mañana.
En general, en los blogs la voz del lector tiene más cabida que en un medio tradicional. Pero además son, o parecen haber sido concebidos en su inicio, como espacios dónde los autores son absolutamente honestos, al estar libres de presiones políticas y económicas. Así que algunas marcas parecen asustarse seriamente al no poder influir mediante ninguna herramienta en estos expertos que prefieren dar muestras de su conocimiento con total libertad y buscar los ingresos por otro lado. Obviamente, no todos los blogs responden hoy por hoy a este planteamiento, aunque sí que la mayoría siguen afirmando opinar de forma libre y no condicionada más allá de su relación con las marcas.

Hago esta reflexión después de las entrevistas que he leído hoy a dos de los blogueros más influyentes en el mundo de la moda: Garance Doré y Scott Schuman. Fotógrafos los dos, enamorados de la moda ambos y firmemente convencidos de que la honestidad del bloguero, liberado del yugo económico que supone la inclusión de anunciantes, les otorga su capacidad de influir. Y no me extraña que se muestren así de seguros teniendo en cuenta que sus blogs de tendencias son los más leídos del mundo.  No obstante, consideran que las revistas de moda tienen también su lugar: son espacios para soñar,  mientras que ellos se centran en el mundo real. 

El blog de Garance Doré,  recoge  imágenes de todo aquello que ha llamado su atención: unos zapatos de tacón, un cinturón, una chica luciendo sonrisa y tatuaje o unos niños ataviados como cowboys. Sus fotografías no dejan indiferente y su prestigio está más que probado: un post de esta francesa logró que la mismísima Vogue dedicara un reportaje a una colección de gafas.  Ella ni acepta regalos ni acude a fiestas desde que empezó su blog.

Similar es el caso del fotógrafo norteamericano Scott Schuman, autor de The Sartorialist y uno de los cool hunters más importantes del mundo. Schuman se hizo famoso por fotografiar a personas anónimas en plena calle, hombres y mujeres que, según sus propias palabras, “interpreten la moda a su manera”.  Llegados a este punto uno se pregunta… ¿y cómo hacéis entonces este negocio rentable? ¿Lo es? Bueno, la fama conseguida ayuda. Y mucho. Scott  Schuman ha publicado un libro de fotos, The Sartorialist, que recoge una selección de imágenes de su blog. También retrata gente en la calle que vista prendas de ropa de una conocida marca, pero quizá este sea un mínimo desliz en un blog  liberado, o casi, de la publicidad.  Y de hecho, parece tener clara su propia idea de lo que es moda. Reniega de la perfección impuesta por el dogma 90-60-90 y se pregunta por qué Madrid no está a la cabeza de la moda internacional.

Por cierto, hoy anda por la ciudad con su cámara preparado para captar imágenes, así que no me queda otra que salir a la calle a ver si me lo encuentro. Con permiso de mis jefes, me cojo la tarde libre, paso por casa, me atavío a mi aire y me lanzo a la urbe en su busca. Creo que lo reconoceré.  ¡Ah! Y si salgo en su blog, tendréis otro post muy pronto…

Obama apuesta por la libertad de acceso a Internet

Una vez más, Barak Obama se convierte en un firme adalid de la libertad, entendida en todas sus acepciones.
En su actual visita a China, Obama ha defendido ante un grupo de estudiantes la libertad de acceso a Internet, algo que, aunque a priori parece obvio, si rascamos un poco, no lo es tanto. Ante la pregunta que llegó a través de la embajada americana en Shangay, sobre la opinión de Barak Obama acerca de los frenos que en un país como China con 350 millones de usuarios de Internet y 60 millones de bloggers, sufre Internet, el presidente de los EEUU realiza un nuevo alegato en defensa de la libertad de acceso a la Red. Algo de lo que se ha hecho un firme defensor.
En su defensa, Obama incide en que Internet le hace más fuerte ya que ver y escuchar cosas que no le gustan le ayudan a prepararse mejor. No hay que tener miedo a que hablen de nosotros, aunque sea mal.
En un momento como el actual, en que los medios sociales son una realidad incontestable, uno de los mayores valores que encuentro en ellos es el hecho de mantener su independencia. Eso sí, con rigor. La frescura que blogs principalmente han ofrecido a la sociedad, hacen de ellos un nuevo vocero oficial de las verdaderas inquietudes de las personas “normales”. Da gusto leer un blog en el que la opinión – en ellos no buscamos información en la mayoría de los casos – es verdaderamente una opinión sin sesgo político o empresarial. Un soplo de aire fresco que a todos nos viene bien.
Os invito a escuchar a Obama – siempre es un placer – y después a opinar sobre el contenido de su mensaje.

Pero, en un momento como este, no podemos olvidar que no sólo está en tela de juicio la libertad de acceso a la información. La información en sí misma está secuestrada en muchos casos. Los secuestros a periodistas y a medios es lo más dramático, y lo que a todos nos sobrevive en el recuerdo. Pero, no debemos olvidar violaciones tan claras de este derecho universal como son la manipulación de la información, la compra de periodistas para filtrar un tipo u otro de información, la falta de libertad a la hora de acceder a contenidos en Internet en diferentes lugares del mundo, etc. No es algo exclusivo de los países africanos, Latinoamérica o Asia.
Este es uno de los mensajes que yo le habría dicho a Barak Obama que transmitiera. “Podemos decir sin temor a equivocarnos que la libertad de prensa es el precio de la democracia y con ello, el precio de la libertad. Desde aquí, queremos apoyar a todos aquellos periodistas que en algún momento de su vida se han sentido coartados, amenazados o manipulados. Confiemos en que poco a poco, la libertad sea de verdad libre. Y para todos.”
Por cierto, también nos hemos enterado de que Barak Obama no usa Twitter.

La era del marketing viral como herramienta de comunicación

Juan Carlos AlonsoApenas hay un día que no me sorprenda descubriendo alguna nueva e ingeniosa muestra del denominado marketing viral en Internet, en las noticias de la noche o a través del mail de algún amigo.  

Seguro que a todos se nos ocurren rápidamente multitud de ejemplos que nos han llamado la atención a lo largo de los últimos años, desde el famoso “Amo a Laura” de MTV España (vídeo), al “Levántate ZP: Robo del escaño de Zapatero” (vídeo) o el supuesto hundimiento de la Sagrada Familia (vídeo). Los sectores que están apostando por esta herramienta de comunicación son también cada vez más diversos: el mundo de la política nos demostró en la última campaña electoral norteamericana el poder de convocatoria que podemos llegar a lograr con estas acciones (por ejemplo con el vídeo “Yes we can” interpretado por el cantante estadounidense Will.i.am (vídeo) y la industria cinematográfica nos ha dado multitud de buenos ejemplos, como las completas campañas orquestadas en torno al estreno mundial de The Dark Knight (info) o Piratas del Caribe, por poner algunos ejemplos.

No puedo estar más de acuerdo con el uso de Internet y las nuevas redes sociales como herramientas de comunicación. Muchas de estas iniciativas son dignas de elogio pero quiero aprovechar también esta oportunidad para expresar un cierto temor. El marketing viral es una herramienta muy a tener en cuenta pero, como casi todo, siempre que sepamos utilizarla en la forma y en el momento adecuado. Su uso indiscriminado no hará sino socavar su frescura y capacidad de movilización. Permítanme lanzar así una lanza a favor de los profesionales de la comunicación. Si algo sabemos es precisamente de eso, de cómo comunicar mejor, así que no pasen por alto nuestra humilde opinión profesional antes de apostar por inversiones como esta.

¿Conocemos realmente las necesidades y la forma de trabajar de los blogueros?

Juan Carlos AlonsoLa respuesta a esta pregunta podría depender de multitud de variables. Puede que solamos tener contacto habitual con ellos por necesidades de trabajo o que simplemente tengamos inquietudes personales. Pero, ¿Nos hemos molestado en preguntar a los propios protagonistas, los blogueros? ¿Sabemos qué opinan acerca del mundo de las consultoras y los departamentos de comunicación? ¿O qué es lo que más aprecian y cómo prefieren que se contacte con ellos?

Text 100 ha llevado a cabo una encuesta entre blogueros de 21 países de todo el mundo y precisamente España ha sido uno de los países con un ratio de respuesta más amplio. Alguna de las conclusiones más llamativas han sido que los blogueros españoles son de los más activos del mundo (el 70% pasa más de 16 horas a la semana escribiendo en blogs, lo que supone el doble de tiempo que la media europea) o que la frecuencia con la que las consultoras/departamentos de comunicación contactan con ellos es de una vez a la semana en el 82% de los casos, un porcentaje que también está notablemente por encima del de sus homólogos europeos.

Estos y muchos más datos los podéis encontrar en esta presentación, que resume los resultados del estudio y la opinión de los casi 450 blogueros que han participado en el mismo. Por nuestra parte solo nos queda expresar nuestro más profundo agradecimiento a todos ellos y confiar en que sus sinceras opiniones nos ayuden a todos a comprender mejor cómo podemos ayudarles y cómo mejorar nuestra relación con ellos.

El futuro de la prensa, ¿digital, papel o ambos?

Juan Carlos AlonsoQuién no ha leído o escuchado recientemente eso de que asistimos al definitivo ocaso del modelo del periódico en papel. Las crecientes pérdidas que están sufriendo por la “huida” de los lectores a Internet y la reducción en las inversiones publicitarias está acelerando su desaparición.

Es un hecho que decenas de periódicos locales, comarcales y estatales han echado el cierre en los EEUU en los últimos cinco años (entre los últimos, el Tucson Citizen –con 138 años de vida- y el Ann Arbor News en Michigan –tras 174 años en circulación). Ambos existirán ahora sólo en sus versiones digitales.

Muchos señalan que todo esto tendrá su evidente reflejo en España y que la gran mayoría de los diarios regionales y locales cerrarán próximamente sus puertas para funcionar únicamente a través de versiones digitales.

Recientemente, Pedro J. Ramírez comentaba que le era indiferente si desaparecen los periódicos (info) y en cierto modo estoy de acuerdo. Lo importante no es tanto la forma o el modelo con el que la información llegue al ciudadano sino el hecho de que se le pueda seguir informando. Y si para ello hay que adaptar las tradicionales estructuras de los medios de comunicación, habrá que hacerlo.

En cualquier caso, el cambio no será tan traumático. Se producirá una inevitable selección natural del mercado periodístico pero los grandes diarios seguirán ahí, siendo líderes en papel y en Internet. Siempre hay que ser algo “precavido” con estos grandes movimientos en el mercado. Y si no, recordar que no hace mucho se hablaba del fenómeno de la prensa gratuita y cómo había cambiado el panorama de los medios en todo el mundo y ahora muchas de sus cabeceras ya no existen.

Twitter y otras redes sociales móviles

Sue2009-small file

En la última semana ha habido muchas noticias y artículos internacionales sobre el uso de Twitter y otras redes sociales tras las elecciones en Iran.   The New York Times habla de como esta red social móvil esta permetiendo a los iranis coordinar sus protestas y  #IranElection tiene ya más de 9.000 seguidores.  Pero ¿qué uso tiene Twitter para una empresa en España?  Eso es una de las preguntas que traté de responder en una ponencia reciente en el seminario de IDC sobre Redes Sociales.

¿Conoces  una empresa en España que está usando Twitter?  Hasta la fecha, tengo los siguientes ejemplos: Caja Navarra, CIBBVA, Telefónica yVodafone.

Bienvenidos al blog de Text 100 Madrid


Tweet ! Tweet !